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如何充分运用客户资源,让工之道CRM来帮你

2021-04-19 09:00:00


市场不断的变幻,从之前的“以产品取胜”转变成 “以服务取胜”,客户已变成企业至关重要的一部分。记录的客户数据不仅仅只是数据而已,这些数据中反映了客户的需求、购买能力等等信息。如果CRM充分运用潜在客户信息,就能带来新的业务机会。

那么,如何才能将众多的客户都维护到位呢?CRM客户关系管理系统帮助信息化管理客户,让你分身有术。




▼ 客户
维护

工之道CRM更能个性化设置为适合你企业的CRM系统,协助你制定出适合客户的营销对策。将客户的抱怨通过CRM系统记录下来,直接反应到相关部门,能省去更多时间解决问题,让企业更值得被信任。

客户不断转换企业并追求更加优惠的条件使企业负担加重,所以企业应该更注重于与客户的社会性利益,也就是通常所说的“交情”。




长期合作的客户可以为企业形成良好的口碑传播效应,多次的合作还能降低成本,最重要的是长期合作的客户更容易接受企业推出的新产品,带动企业销售。

工之道CRM

核心功能

主要体现在潜在客户的发掘、业务机会、老客户维护、账号权限管理、自定义报表等方面。

01



业务机会

详细记录销售人员跟进客户的每一个阶段,以及每个阶段的步骤和出现的问题。上级通过亿客CRM就能快速清晰地看到跟单情况,及时针对问题提出解决措施,促成签单成功。

2



老客户维护

工之道CRM可以制定客户维护计划,设置上门拜访,电话回访,生日祝福等待办事项,针对不同的客户智能制定不同维护计划,让客户感受到不一样的待遇。同时待办事项提醒功能,避免因为工作繁忙而导致的失误。





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